У разі наявності браку або необхідності у поверненні чи заміні продукції, клієнт має звернутись електронною поштою за адресою swimsuitshop.alwayssummer@gmail.com , та вказати наступні дані:
- номер замовлення
- дату замовлення
- пояснити суть проблеми: вказати чи є претензія до якості продукції, чи запит на заміну кольору, розміру виробу.
Термін розгляду скарги 3 робочі дні. У разі погодження повернення клієнт отримує дані для відправки продукції та повернення коштів у термін 3 банківських дня після отримання повернення.
Відправка товара на заміну відбувається на протязі 3 робочих днів після отримання повернення.
Оплата вартості доставки товару що обмінюється здійснюється покупцем.
Поверненню та заміні підлягає продукція без слідів примірки та використання. Гігієнічні наклейки мають бути на місці.