Zwroty i wymiana

Klient ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

W przypadku wykrycia wady produktu lub chęci zwrotu bądź wymiany, klient powinien skontaktować się drogą mailową pod adresem swimsuitshop.alwayssummer@gmail.com i podać następujące informacje:

  • numer zamówienia

  • datę zamówienia

  • opis sytuacji: czy dotyczy to reklamacji jakościowej, czy chęci wymiany rozmiaru lub modelu

Czas rozpatrzenia zgłoszenia wynosi do 3 dni roboczych.

W przypadku akceptacji zwrotu klient otrzymuje dane do odesłania produktu. Zwrot środków następuje w terminie do 3 dni roboczych od momentu otrzymania zwrotu przez sprzedawcę.

Wysyłka towaru w ramach wymiany realizowana jest do 3 dni roboczych od otrzymania zwrotu.

Koszt dostawy przy wymianie towaru pokrywa kupujący.

Zwrotowi lub wymianie podlega wyłącznie towar, który:

  • nie nosi śladów użytkowania

  • nie był używany poza zakresem koniecznym do przymierzenia

  • znajduje się w stanie nienaruszonym

  • posiada wszystkie metki oraz naklejki higieniczne

W przypadku braku naklejek higienicznych lub stwierdzenia śladów użytkowania sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu lub wymiany